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一、服务项目

服务项目 说明
期初建帐 系统准备阶段的虚拟工作平台的建立
帐套授权 根据企业要求及职员工作范围合理分配权限,保障工作效率,保护企业机密。
流程规划 根据企业特点,进行流程重组、设定及优化
资料导入 期初及日常的资料后台导入,极大简化对资料的录入工作。
资料编码设定 根据企业特性,辅助完成资料编码设定,保证其行业性,易用性、及可扩充性。
软件培训 根据企业情况,量身打造培训课程,使各层次人员都能快速掌握系统操作方法及原理。
EPR原理讲解 对ERP的完整阐诉,让企业人员理解ERP,了解ERP
MRP使用讲解 针对生产企业PMC及相关人员的培训讲解。详细说明如何在系统中科学有效的进行生
产及物控管理。达到科学建议,合理分配的目的。
业务模块使用讲解 对企业进销存人员的培训,其中包括CRM(客户关系管理)的内容。
财务模块讲解 系统财务操作模块讲解,辅助提供财务信息处理意见。帮助财务人员解决相关难点。
自定义报表 根据企业要求,对业务报表及财务报表进行自定义设置。扩充报表系统多样性。
数据恢复 处理使用中,意外导致数据丢失等情况。解决企业后顾之忧。
数据整理 对使用一段时间的数据,进行优化整理。提高数据访问速度,增加稳定性。
年结 提供企业业务及财务系统的年结服务支持及相关指导。
系统安装调试 系统的日常安装、调试及维护。
应用问题处理 日常与软件相关的操作使用问题。
 

二、售后服务流程




三、软件实施流程

序号 任务名称           时间 负责人 参与人
1. 软件调研     需要实施的软件进行全面的调查与研究,为正式实施提供各种准备工作及资料。      
2. 成立软件小组     讨论协商软件实施的人员组织结构,确定具体的人员名单。     实施小组全体
3. 实施计划及内容确认     确定实施计划及内容,由实施顾问与用户的软件总负责人讨论决定实施计划时间及内容。     实施小组全体
4. 硬件环境准备与软件安装 根据用户要求搭建硬件网络环境,安装并测试软件。      
5. 理论及系统操作培训     根据用户的实际情况进行培训。培训时间及内容见培训计划。     实施小组相关人员
6. 基础资料准备     尽量收集企业软件实施的所需的资料,对所有资料进行编码,制定编码方案。     实施小组全体
7. 系统初始化     基本资料收集完成后,确定各项编码,经审查资料后输入系统,系统初始化,保证资料的准确性和及时性。     实施小组全体
8. 系统模块使用 弄清系统各模块间的关系及每个模块实施前的准备工作并逐步开始使用     实施小组全体
9. 制定相关规则 制定系统操作的工作准则与规程,帮助用户制定权限系统。     实施小组全体
10. 系统验收 系统正式运行正常后,按照要求进行系统验收,实施结束。      

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